Данные правила распространяются на всех модераторов сервера TeaMine. Их соблюдение обязательно.
Полномочия модератора
Модератор может:
- Предупреждать игроков за нарушения
- Выдавать мут в чат
- Телепортироваться к игрокам для проверки
- Просматривать историю действий (CoreProtect)
Модератор не может:
- Выдавать баны без согласования с администрацией
- Изменять правила сервера
- Использовать административные команды
- Разрешать спорные ситуации в свою пользу
Процедура предупреждений
- При первом нарушении — устное предупреждение в чате
- При повторном — официальное предупреждение с фиксацией
- После третьего предупреждения — временный мут
- При систематических нарушениях — передайте вопрос администрации
У модератора максимально 5 предупреждений. После их получения следует либо снятие с должности, либо временное удаление из команды модераторов. Предупреждения могут быть сняты по одному, если вы занимаете место в рейтинге Топ-3 по обработке заявок — ответы на тикеты, разбор жалоб, приём игроков на сервер.
Обработка жалоб
- Выслушайте обе стороны конфликта
- Проверьте логи через
/co inspect - Примите решение и зафиксируйте его
- При невозможности решить самостоятельно — передайте вопрос администрации
Проверка на читы
Проверку на читы проводят только старшие модераторы и выше. Обычные модераторы не имеют права проводить данные проверки.
- Запрещено требовать установку сторонних программ для проверки
- Обязательно ведение видеозаписи всей проверки
- При подозрении на читы — эскалируйте старшему модератору
Этика общения
- Будьте вежливы и нейтральны
- Не используйте административные команды для личных целей
- Не конфликтуйте с игроками публично
- При ошибках — признавайте их и исправляйте