Данные правила распространяются на всех модераторов сервера TeaMine. Их соблюдение обязательно.
Полномочия модератора
Может
- Предупреждать игроков за нарушения
- Выдавать мут в чат
- Телепортироваться к игрокам для проверки
- Просматривать историю действий /co inspect
Не может
- Выдавать баны без согласования с администрацией
- Изменять правила сервера
- Использовать административные команды
- Разрешать спорные ситуации в свою пользу
Процедура предупреждений
1
При первом нарушении — устное предупреждение в чате
2
При повторном — официальное предупреждение с фиксацией
3
После третьего предупреждения — временный мут
4
При систематических нарушениях — передайте вопрос администрации
У модератора максимально 5 предупреждений. После их получения следует либо снятие с должности, либо временное удаление из команды модераторов.
Предупреждения могут быть сняты по одному, если вы занимаете место в рейтинге Топ-3 по обработке заявок — ответы на тикеты, разбор жалоб, приём игроков на сервер.
Обработка жалоб
1
Выслушайте обе стороны конфликта
2
Проверьте логи через /co inspect
3
Примите решение и зафиксируйте его
4
При невозможности решить самостоятельно — передайте вопрос администрации
Проверка на читы
Проверку на читы проводят только старшие модераторы и выше. Обычные модераторы не имеют права проводить данные проверки.
Правила проверки
- Запрещено требовать установку сторонних программ для проверки
- Обязательно ведение видеозаписи всей проверки
- При подозрении на читы — эскалируйте старшему модератору
Этика общения
Как общаться
- Будьте вежливы и нейтральны
- Не используйте административные команды для личных целей
- Не конфликтуйте с игроками публично
- При ошибках — признавайте их и исправляйте