Данные правила распространяются на всех администраторов сервера TeaMine.
Полномочия администрации
- Полный доступ к серверным командам
- Выдача и снятие банов
- Управление территориями и приватами
- Разрешение спорных ситуаций
- Координация работы модераторов
Использование второго аккаунта
При работе в креативе и выдаче ресурсов обязательно используйте второй аккаунт, привязанный к вам. Все действия этого аккаунта полностью логгируются.
Использование основного аккаунта для этих действий запрещено. При обнаружении нарушения этого правила вам может быть выдано предупреждение.
Процедура банов
- Проверьте причину бана через логи
- Убедитесь, что нарушение соответствует правилам
- Выдайте бан с указанием причины и срока
- Зафиксируйте действие в журнале
Система предупреждений
У администрации максимально 3 предупреждения. Предупреждения отслеживаются и фиксируются.
Предупреждения могут быть сняты по одному, если администратор занимает место в рейтинге Топ-3 по обработке заявок — ответы на тикеты, разбор жалоб, приём игроков на сервер.
При достижении лимита в 3 предупреждения следуют серьёзные последствия вплоть до снятия с должности.
Обработка жалоб от модераторов
- Рассмотрите жалобу в течение 24 часов
- Выслушайте обе стороны
- Примите решение и уведомите модератора
- При необходимости проведите служебную проверку
Когда обращаться к администрации
Если вы не можете решить ситуацию самостоятельно — передайте вопрос администрации. Не пытайтесь разрешать серьёзные конфликты в одиночку.